Сбербанк-онлайн https://esk.sbrf.ru/

Информация с сайта.

Сбербанк ОнЛ@йн
Управление вашим счетом через интернет

Доступные операции
Сбербанк ОнЛ@йн – это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка России через Интернет. С помощью Сбербанка ОнЛ@йн Вы сможете управлять своими счетами и совершать платежные операции через сеть Интернет. Все, что нужно, — это компьютер с доступом в интернет и установленными программами Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и Adobe Acrobat Reader версии 5.0 или выше.

В рамках услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» в Москве Вы можете совершить следующие операции:
* перевести (перечислить) денежные средства, хранящиеся на счете по вкладу или текущем счете физического лица на другой действующий счет, в том числе открытый в другом филиале Банка (Операционном управлении Сбербанка России ОАО) или в другой кредитной организации*;
* купить иностранную валюту в безналичном порядке за счет средств на счете по вкладу в рублях или текущем счете физического лица** (с зачислением полученной суммы на действующий счет клиента в иностранной валюте в том же филиале Банка);
* продать иностранную валюту в безналичном порядке со своего счета по вкладу в иностранной валюте за рубли с зачислением средств на счет по вкладу клиента в рублях или текущий счет физического лица в том же филиале Банка**;
* купить и продать (конверсия) в безналичном порядке иностранную валюту одного вида за иностранную валюту другого вида (с зачислением полученной суммы на действующий счет Клиента в иностранной валюте в том же филиале Банка)***;
* дать указание списать денежные средства со счета по вкладу в рублях или текущего счета физического лица (в бюджет и государственные внебюджетные фонды, в пользу получателей платежей - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, как имеющих, так и не имеющих договорные отношения с Банком);
* создавать шаблоны наиболее часто совершаемых платежей и переводов;
* получить детализированную справку о состоянии своих вкладов;
* дать указание приостановить операции по счету по вкладу при утрате сберегательной книжки;
* приостановить действие карты;
* перевести (перечислить) денежные средства со счетов карт в пользу получателей платежей - юридических лиц, имеющих договорные отношения с Банком;
* перевести (перечислить) денежные средства со счетов карт на счета карт клиента или иных физических лиц;
* получить информацию о подключенных услугах «Мобильного банка»;
* определить шаблоны платежей в системе «Мобильный банк» и в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» по международным картам;
* Погашение кредита со счета**** (при условии, что валюта счета и валюта кредита совпадают).

Вы также можете получить информацию о:
* действующих курсах покупки-продажи иностранной валюты (евро и доллар США);
* текущем размере остатка средств на счете по вкладу текущем счете физического лица);
* максимальном размере суммы, которую можно снять со счета по вкладу клиента без нарушения условий договора;
* размере остатка срочной и просроченной задолженности, процентов по кредиту и сумме текущего платежа на определенную дату (по кредитам, полученным пользователем услуги в Москве);
* расходном лимите по карте, краткую историю по счету карты (10 операций).

Подключив услугу, вы также сможете получать:
* выписку по счету по вкладу (текущему счету физического лица);
* подготовленный платежный документ: платежное поручение, инкассовое поручение, ф.№ПД-4, ф.№ ПД-4 СБ (налог);
* выписку о движении денежных средств по счету банковской карты (последние десять операций) и остатке средств на банковской карте.
* отчет по счету карты, информацию об операциях по счету карты за период, информацию о сумме задолженности по кредитной карте, сумме минимального платежа, дате платежа.

* Операции перевода с вклада на карту, осуществляются при условии, что счет вклада и счет карты отрыты в одном ОСБ.
** По курсу покупки-продажи, установленному Банком.
*** По курсу, установленному Банком.
**** За исключением счетов банковских карт.
Стоимость услуги

Организация расчетного обслуживания бесплатно
Ежемесячная плата 50 рублей

Лимиты

Лимит на проведение одной операции в системе Сбербанк ОнЛ@йн, требующей подтверждения одноразовым паролем:

* при использовании Одноразового пароля (список), получаемого через устройство самообслуживания Банка - 30 000 рублей, 800 долларов США или 700 евро;
* при использовании Одноразового пароля (SMS), получаемого на мобильный телефон:
- по операции со счета вклада (текущего счета) - лимит отсутствует;
- по операции со счета карты - 30 000 рублей, 800 долларов США или 700 евро.

Часто задаваемые вопросы
1. Могу ли я пользоваться услугой «Сбербанк ОнЛ@йн» не только с домашнего компьютера, но и с другого, в том числе установленного в интернет-киоске?
Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к интернету.

2. Что нужно сделать, чтобы с компьютера войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн»?
Войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» можно на сайте Сбербанка России, или набрав в адресной строке браузера адрес https://esk.sbrf.ru. После этого Вы должны ввести идентификатор пользователя и постоянный пароль.

3. В какое время суток я могу пользоваться услугой «Сбербанк ОнЛ@йн» и совершать операции?
В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» клиент может совершать операции круглосуточно.

4. Что нужно для того, чтобы оплачивать жилищно-коммунальные и другие услуги в системе «Сбербанк ОнЛ@йн»?
Платежи за жилищно-коммунальные услуги возможно оплачивать как со счета карты, так и с других счетов. Подробнее порядок проведения платежей описан в разделах 3 и 4 Руководства клиента по Сбербанк ОнЛ@йн.

5. Сколько стоит операция по переводу денежных средств с моих счетов в адрес организаций — получателей платежей, с которыми у Банка имеются соответствующие договорные отношения?
Комиссия за данные переводы в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» не взимается.

6. Как быстро дойдет до получателя мой перевод?
Банк исполняет текущим рабочим днем поступившие от клиента в пределах операционного времени Банка электронные расчетные документы на совершение операций по счетам клиента, указанным в заявление на подключение к «Сбербанк ОнЛ@йн».

7. Могу ли я пользоваться услугой «Сбербанк ОнЛ@йн», находясь за границей?
Да, Вы можете пользоваться услугой «Сбербанк ОнЛ@йн» в любой стране с компьютера, подключенного к интернету.

8. Могу ли я посмотреть историю моих операций по счетам?
С помощью услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» Вы можете посмотреть выписку по своим счетам, включая остатки денежных средств на них.

9. Что делать, если я забыл или утратил идентификатор пользователя или пароль для доступа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн»?
Получите Идентификатор пользователя и пароль - через банкоматы и устройства самообслуживания Сбербанка России в Москве и Московской области (данная операция проводится с использованием карты и вводом ПИНа), либо постоянный пароль - с помощью SMS-сообщений на Ваш мобильный телефон, подключенный к услуге «Мобильный банк»; Идентификатор пользователя - по телефону банка, указанному в ответном SMS-сообщении. Подробнее об использовании паролей см. раздел 1.3 Руководства клиента по Сбербанк ОнЛ@йн.

10. Где я могу ознакомиться с полным перечнем операций, которые возможно совершать в системе «Сбербанк ОнЛ@йн»?
Перечень операций, которые возможно совершать в системе «Сбербанк ОнЛ@йн», размещен на сайте Банка.

11. Какая ежемесячная плата взимается за пользование услугой «Сбербанк ОнЛ@йн»?
В случае предоставления Вам услуг по счетам вкладов, текущим счетам ежемесячная плата за предоставление услуг с использованием системы «Сбербанк ОнЛ@йн» составляет 50 рублей. Предоставление услуг с использованием системы «Сбербанк ОнЛ@йн» только по счетам карт бесплатно.

12. Как можно задать вопросы, касающиеся предоставления услуги «Сбербанк ОнЛ@йн»?
Вопросы, касающиеся предоставления услуги «Сбербанк ОнЛ@йн», Вы можете задать на сайте Банка через форму обратной связи (в качестве темы просьба указать: Сбербанк ОнЛ@йн).